平安e生保2020可以海外就医吗？有哪些服务？如何理赔？

平安e生保2020是中国平安旗下的百万医疗保险产品，该产品投保范围广，还可提供120种特定疾病保障，特定疾病保险金额翻倍。

那么平安e生保2020有海外就医保障吗？具体能提供哪些服务？

针对上述问题，下面谱蓝君将分析平安e生保2020是否有海外就医保障以及如何理赔。

主要内容如下：

• 平安e生保2020能出国就医吗？有哪些服务？
• 平安e生保2020理赔流程是什么？
• 谱蓝君总结

有些小伙伴可能不知道这款产品的保障内容，所以谱蓝君先上了它的保障内容表:

可以看出，平安e生保2020可选择亚洲海外特定治疗保险的附加，即可提供海外医疗保险，不过这是可选责任，附加这个责任后保费将增加。

众所周知，出国就医会遇到语言障碍、签证、住宿等各种问题。

但你不用担心，平安e生保2020可附加海外就医责任提供全程出国服务。具体服务如下：

1.出国前服务。

1)病例翻译。

将被保险人的病例翻译成英文，并用英文总结，方便海外医生评估被保险人的病情。

2)就医计划。

将被保险人的医疗资料发送给海外医生，海外医生给出治疗方案，估算医疗费用。

3)推荐医院。

被保险人确定出国治疗后，推荐至少3家医院供其选择。

4)签证协助。

为被保险人提供签证信息咨询，但不代理签证。

5)丢失护照行李协助。

被保险人不幸丢失护照或行李的，保险公司将协助被保险人联系航空公司或使馆，帮助被保险人找回丢失的护照和行李。

6)就医安排。

帮助被保险人预约外国专家的门诊或住院治疗。

2.海外就医期间

1)接送服务。

为被保险人提供从机场到酒店的交通信息。如果被保险人需要，保险公司可以协助被保险人订购汽车，但费用需要自己承担。

2)飞机预订。

向被保险人推荐航班，如有必要，可帮助预订，但费用需自付。

3)酒店预订。

推荐方便就医的酒店，如果需要可以帮预订，但费用需要自己支付。

4)医疗直接支付。

无论是门诊还是住院，都可以享受直接支付服务。对于可以自付部分的医院，被保险人可以在现场自付部分后直接支付。

5)首诊陪诊。

保险公司会派人陪被保险人到医院接受首次就诊。

6)协助安排酒店医院之间的交通。

为被保险人提供公共交通咨询，也可以帮助订车，但费用需要自付。

7)香港购药协助。

被保险人在海外治疗后，如有必要，保险公司将协助预约可开药的香港医生，被保险人需要到香港自行开药。

虽然有小伙伴投保了平安e生保2020，但对本产品的理赔流程并不熟悉。

那么谱蓝君今天就来说说这款产品的理赔流程。谱蓝君整理平安e生保2020理赔后，可分为以下步骤:

1.报案

保险事故发生后，我们要尽快向保险公司报案，我们可以拨打中国平安客服热线报案。

2.提交理赔材料。

报案后，中国平安会派理赔专员全程协助我们理赔。我们准备好理赔材料后，向保险公司提交理赔材料。

3.材料审核。

保险公司收到我们提交的材料后，会对理赔材料进行审核，故事责任明确。如果理赔材料准备齐全，只需1-3个工作日，如果速度慢，则需要20-22个工作日。

4.结案

如果保险事故符合理赔条件，保险公司将在结案后1-2个工作日内将理赔付入指定账户。

总结下，平安e生保百万医疗险可以增加海外医疗，提供全面的海外医疗服务。我们不必担心到达国外后生活不熟悉带来的各种问题。

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